Resource / Capacity Manager – IT Department
Voor een grote IT-organisatie (±400 medewerkers) zoeken we een ervaren Resource/Capacity Manager die de fundamenten legt voor een structureel capacity management model. De opdracht kadert binnen een bredere organisatorische transformatie gericht op meer efficiëntie, betere voorspelbaarheid en scherpere afstemming tussen IT en business.
Context
De IT-afdeling ondersteunt alle kernactiviteiten (Operations, HR, Finance, …) en omvat uiteenlopende expertises: softwareontwikkeling, infrastructuur, netwerken, OT/IoT, datacenters, projectmanagement, enz.
Om strategischer te kunnen plannen en sturen, wordt een formeel capacity management framework uitgerold dat inzicht geeft in beschikbare competenties, toekomstige noden en optimalisatiekansen.
Opdracht
Je ontwerpt en implementeert een operationeel competentie- en capaciteitsmodel voor de volledige IT-organisatie.
Concreet:
Structureren en definiëren van alle IT-rollen en kernfuncties
Opstellen van een competentiereferentiel met maturiteitsniveaus
Classificeren van interne en externe medewerkers volgens dit model
Ontwikkelen van een meetbaar capaciteitsmodel (beschikbaarheid, workload, forecast)
Matchen van beschikbare competenties met de noden uit het IT-projectportfolio
Identificeren van tekorten, risico’s, spanningszones en optimalisatie-opportuniteiten
Verwachte deliverables
Volledig uitgewerkt IT-competentiekader
Operationeel capaciteitsmodel met duidelijke meeteenheden en rekenmethodiek
Overzicht van beschikbare capaciteit per rol/team/domein
Analyse van skill gaps en alignment met strategische initiatieven
Gezocht profiel
Min. 5 jaar ervaring in capacity/resource management binnen een grote IT-organisatie (>300 medewerkers)
Ervaring binnen CIO Office, strategisch PMO of gelijkaardige governance-omgeving
Aantoonbare ervaring met het opzetten van capaciteits- of resource management systemen
Sterke kennis van IT-domeinen (development, infrastructuur, OT/IoT, …)
Methodologisch sterk, analytisch en communicatief vaardig
FR/NL tweetalig, met passieve kennis van Engels
Duur: 6 maanden, verlengbaar